游翔:創新賦能,專業金融助力文旅產業新發展


游翔:創新賦能,專業金融助力文旅產業新發展


焦作中旅銀行行長游翔(圖片由焦作中旅銀行提供)

  中新網河南新聞5月29日電  5月24-25日,2019第四屆中國文旅產業巔峰大會在北京成功舉辦。本屆大會以“新融合•新科技•新賦能”為主題,聚集全行業、全產業、全領域的文旅產業優質資源伙伴,特邀政府相關主管部門、文旅企業及金融、科技、演藝、文創等相關領域的千余名領導、嘉賓等大咖,圍繞文旅融合發展、創新科技體驗、產業賦能升級等主題進行了精彩的發言與對話,打破壁壘,直擊痛點,融合賦能,以政策解惑、產業實踐、資本聚合、科技創新助力文旅企業把握趨勢、明晰本質、精磨產品、共創巔峰!

  本屆大會由北京巔峰智業旅游文化創意股份有限公司主辦,華僑城旅游投資管理有限公司聯合主辦,同時得到了焦作中旅銀行、云鋒基金、騰訊文旅、遼寧千山旅游集團等單位的大力支持。

  創新賦能,專業金融助力文旅產業新發展

  尊敬的各位領導、各位嘉賓、各位朋友們:

  大家好!很高興再次來到巔峰文旅大會現場,與在座的各位領導、嘉賓、朋友們共同交流學習。過去的一年,是文化和旅游融合發展的開局之年,習近平總書記指出,“人民對美好生活的向往,就是我們的奮斗目標”。在年初的中央政府工作報告中也提到,“豐富人民群眾精神文化生活”、“發展壯大旅游產業”、“深化中外人文交流”等多處與文化旅游密切相關的內容,意味著文旅產業將開啟更深層次的融合發展。

  在此,我主要想談一談作為銀行業金融機構應該如何踐行使命,更好的服務于文游實體經濟,助推文旅產業融合發展。

  首先,我簡單介紹一下焦作中旅銀行。

  央企使命、血脈基因,鑄就旅游特色銀行

  焦作中旅銀行是中國旅游集團控股管理的城市商業銀行,是國內第一家專注于旅游金融的旅游特色銀行。焦作中旅銀行的專業金融服務源于戰略投資者中國旅游集團,中國旅游集團是中央直接管理的總部在香港的國有重要骨干企業,是中國最大的,旅游要素最完整的旅游央企,旗下有旅行服務事業群、旅游投資和運營事業群、旅游零售事業群、酒店運營業務、旅游金融業務、免稅、郵輪業務等多個專業板塊。中國旅游集團豐富業態的支撐,為焦作中旅銀行專業化的旅游金融服務與創新奠定了強大的專業基礎。

  焦作中旅銀行充分利用中央企業和地方政府雙重背景的有利條件,力求從信貸政策、業務流程、金融產品、風險控制上實現突破,借助產業鏈、互聯網、大數據的模式,傾力打出公司、零售、小微業務協同的旅游金融組合拳,不斷提升在旅游金融服務、扶貧金融服務、農業金融服務等方面的專業專注度,致力于為文旅產業生態圈和供應鏈提供機制靈活、多種多樣的金融產品和服務方案。目前,焦作中旅銀行已研發推出三大類,二十五個旅游金融產品,服務范圍遍布全省、全國。

  聚焦行業痛點:消費升級倒逼文旅產業供給側改革

  文旅產業已經成為全國各地省市經濟增長的重要支柱,受到高度重視,但同時也面臨著跨界融合等方面的轉型壓力。未來社會最大的消費將會是體驗消費,消費者不再僅僅滿足于依靠傳統方式打造出的旅游產品。相比上車睡覺、下車拍照的觀光游以及各種買買買的購物游,體驗游能夠帶給消費者的不再是瞬時間的滿足,更是一種記憶深刻、領會于心靈的融入感。所以,只有具有地域文化特色、時代文化特色、彰顯個性文化的產品,才能激發人們體驗的意愿。因此,文旅產業的消費者將更愿意為體驗消費買單,體驗消費是社會經濟發展、消費升級所帶來的一種必然趨勢。

  那么,如何整合優質旅游資源,打造以文化為支撐、差異化、多樣化的以體驗消費為核心的產品,這將是文游企業普遍面臨的問題。

  我們可以看到,在消費升級的大背景下,文旅產業有三類痛點是亟待解決的。一是缺乏上層引導,一個好的文旅項目是政府、企業、市場三者基于共識,通力合作的結果,例如,我們今天所看到的麗江古城、寬窄巷子。但目前,在政府層面缺乏文旅產業發展整體的規劃引導,專項用于文旅產業發展的供給資本支撐不足,同時對于新理念的頂層設計以及文旅業態的落地環境規范整治也亟待加強。二是缺乏創新內容,目前國內除極個別文旅產業的龍頭企業外,大部分的文旅企業在在消費者的消費體驗內容方面都是有欠缺的,產品不夠、創意不足、體驗不強、品質不優、盈利不強,缺乏好的內容企業和IP企業。三、缺消費服務。消費者的體驗是貫穿整個消費過程的,目前對于消費服務的支撐也還有很大欠缺,比如游前的消費金融產品,游中的消費保障,游后的金融消費投資等,都需要得到提升。

  創新業務模式:滿足文旅產業全鏈條金融服務需求

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